Sisältö
- Laaja Pelitarjonta Arktisella Twistillä
- Toimilupa ja Turvallisuusjärjestelyt
- Maksutavat ja Voittojen nosto
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Suomalainen Asiakastuki
Kattava Pelitarjonta Pohjoisella Twistillä
Esittelemme asiakkaillemme ylitse 3000 monipuolista kasinopeliä, jotka on valikoidusti poimittu parhaista pelinkehittäjiltä. Lapland Casino pelattavuus rakentuu monipuolisuuteen – klassisista hedelmäautomaateista uudenaikaisiin videoautomaatteihin ja live-kasinopöytiin. Pelitarjontamme päivittyy viikoittain, jolloin pelaajat kohtaavat tasaisesti tuoreita peliaistimuksia.
Systeemimme tarjoaa peliohjelmien lajittelun aiheiden, ominaisuuksien ja toimittajien perusteella. Suosituimman pelikirjaston joukossa löytyvät edistyvät jackpot-pelit, joissa yksi ainoa spini kykenee muokata olemassaolon. Sivustollamme löytyy lisäksi Megaways-tekniikalla varustettu pelivalikoima, joka toiminto esittää jopa 117,649 voittolinjaa yhdessä kierroksessa.
Pelintarjoajat ja Järjestelmät
Kumppaniemme keskuudessa löytyvät toimialan kuuluisimmat yhtiöt kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Jokainen pelikohteet toimivat HTML5-teknologialla, mikä tapa varmistaa tasaisen pelisession niin työpöytäkoneilla kuin mobiililaitteilla. Peliohjelmien RTP-luvut (RTP) ovat läpinäkyvästi saatavilla, ja luvut muuntuvat 94%:sta jopa 99%:iin ylöspäin.
Lisenssi ja Turvallisuustoimet
Toimintatapamme perustuu Maltan saaren peliviranomaiselta saatuun MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority), mikä on yksi arvostetuimmista toimialan sääntelyelimistä mantereella. Tämä toimilupa turvaa, miten toteutamme tiukkoja vastuuntuntoisen pelaamisen vaatimuksia ja reilun pelin periaatteita.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisen asiakkaiden tietojen ja maksutapahtumien turvaamiseen. Yksityistiedot ja maksutiedot tallennetaan erillään, ja palvelimemme ovat turvatuilla servereillä. Kumppanuus itsenäisten testauskumppaneiden kuten muun muassa eCOGRA:n avulla turvaa, että pelien lopputulokset pysyvät täysin arvaamattomia ja ennustamattomia.
Talletukset ja Voitonnostot
Maksuliikenteemme on kehitetty vastaamaan Suomen käyttäjien vaatimuksia. Hyväksymme jokaista tärkeimpiä maksutapoja, ja tavoittelemme käsittelemään kotiutukset niin rivakasti.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | yhdestä kolmeen pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Saman tien |
| Visa tai Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 työpäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 h |
Kotiutusprosessi ja Vahvistus
Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä käyttäjien tulee toteuttaa henkilön verifiointi välittämällä todellinen ID-todistus ja osoitetodistus. Kyseinen on lainmukainen vaatimus, joka ehkäisee rahanpesun ja suojaa pelaajatilejä. Vahvistusprosessi vaatii tavallisesti kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia, mitkä päästä tulevat kotiutukset hoidetaan nopeammin.
Bonusohjelmat ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme rakentuu uskollisen palkitsemista ympärille. Tarjoamme toistuvia kampanjoita, jotka aina vaihtuvat joka viikko ja kausittain.
- Liittymistarjous tuleville jäsenille pitäen sisällään talletusbonuksen ja freespineja tietyissä peliohjelmissa
- VIP-kerho, missä jäsenet kartuttavat pisteitä kullakin panostuksesta ja kohoavat tasoilla pykälän
- Viikoittaiset reload-bonukset ahkerille asiakkaille
- Rahanpalautukset, jotka järjestelmä maksavat takaisin prosenttiosuuden häviöistä takaisin pelikassalle
- Pelikilpailut ja turnaukset, joiden aikana kilpailijat kamppailevat palkintopotista tai muista preemioista
Kaikki bonukset tarjoavat selkeästi esitetyt kierrätysvaatimukset. Yleinen kierrätysvaatimus on kolmekymmentäviisinkertainen bonusarvoon nähden, ja läpipeluuaika on 30 vuorokautta lisätarjouksen aktivoinnin jälkeen.
Kotimainen Tukipalvelu
Asiakastukemme toimii joka päivä läpi yön ja päivän. Käyttäjät kykenevät olla yhteyttä kolmella eri tavalla:
- Suorachat, joka on nopein keino hankkia neuvoja arkena kello 9-24 ja viikonloppuisin kello 12-22
- Sähköpostituki osoitteeseen [email protected], johon vastaa tukemme kahdentoista tunnin ajallisen kuluessa
- Kattava FAQ-osio, mistä löytää vastaukset suosituimpiin ongelmiin
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu kokenneista pelaamisen ammattikunnasta, jotka osaavat pelimaailman tekniikat näkökohdat että vastuullisen pelaamista koskevat periaatteet. Palvelumme on tarjolla suomeksi, mikä seikka helpottaa kommunikaatiota ja takaa, jotta käyttäjät hankkivat täsmällisen tiedot toivomallaan ilmaisumuodolla. Kasinotoimialalla tukipalvelun standardi on keskeinen elementti pelaajatyytyväisyydessä, ja sijoitamme erityisesti yksilölliseen auttamiseen joka ikisessä tapauksessa.