Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas on vakiinnuttanut asemansa yhtenä Euroopan johtavista nettikasinoista, sekä etenkin mobiilikäytön sektorilla meillä on laajaa osaamista. Perustamisestamme lähtien keskityimme investoineet tähän, jotta käyttäjät pystyvät kokemaan häiriöttömästä pelielämyksestä välittämättä tilanteesta, pelaavatkö käyttäjät tietokonetta, tablet-laitetta taikka älypuhelinta. Vuonna 2014 lue lisää sai EGR Awards palkinnoissa -gaalassa arvonimen “Mobiilikasino Operaattori of the Year” -kategoriassa, tämä todistaa sen, miten mobiilikehityksemme edustavat kasinoteollisuuden ehdotonta kärkeä.
Tekninen toteutuksemme nojaa dynaamiseen suunnitteluun, joka varmistaa erinomaisen käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Peliä ei tarvitse tarvinnut hakea erikseen, vaan ne pyörivät heti verkkoselaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme rakennettiin luotu helppokäyttöiseksi, joten pelien paikallistaminen ja pelaamaan pääsy sujuu sujuvasti myös pienemmältä näytöltä.
Monipuolinen Pelivalikoima
Pelisisältömme sisältää lähes 3000 erilaista erilaista pelivaihtoehtoa, ne on kehitetty tehty yhteistyössä alan parhaiden pelintoimittajien kanssa. Pelisisällöstä löytyy laajan valikoiman vanhan ajan hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät löytyy erilaisia bonustoimintoja että progressiivisten jättipotteja.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Tarjolla on laajan kokoelman aiheiltaan monipuolisia kolikkoja, mukaan lukien seikkailu-, mytologisten sekä tunnettujen elokuva-aiheiden inspiroitumat versiot
- Live-kasinopelien pelisisältö: Ammattimaisten krupieerien vetäminä pelattavat blackjackin, ruletti- sekä bakkara-pelit mahdollistavat aidot kasinokokemuksen heti kotiisi
- Pöytäpelit: Perinteisten pöytäpelejä useilla eri variaatioilla, mitkä palvelevat yhtä lailla vasta-alkajille kuin konkareiden pelaajille
- Jackpot-slotit: Meega Moolah ja monet muut jackpot-pelejä, joissa voittopotentiaalit yltävät jopa miljooniin euroihin
Suojaus sekä Lisensointi
Pelaamme Maltan peliluvan alaisuudessa, tämä takaa asiakkaillemme erinomaisen turvallisuustason sekä vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Hyödynnämme alan johtavia turvaratkaisuja turvataksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset datan ja rahaliikenteen. Jokainen raha- tapahtumat prosessoidaan turvallisia maksukanavien kautta, sekä toimimme tiukkoja GDPR-vaatimuksia.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme tuottamaan turvallisen pelialustan, missä kukin pelaaja voi asettamaan omakohtaiset rajansa. Kasinosivulta löydät työkalut talletusrajojen, tappiolimiittien sekä peliajojen rajoittamiseen. Myös mahdollistamme toiminnon pelitaukojen ja lisäksi yhteistyössä toimimme alan vastuullisuustahojen kanssa.
Maksutavat sekä Kotiutukset
Ymmärrämme, miten vauhdikkaat että suojatut maksutapahtumat ovat olennainen elementti hyvää pelikokemusta. Tästä syystä olemme yhdistäneet sivustolle laajan valikoiman maksumahdollisuuksia, mitkä soveltuvat suomalaisia pelaajia parhaalla tehokkaalla tavalla.
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | Pikainen |
| Visa ja Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | Normaali |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | Nopea |
| Neteller | Välittömästi | 0-24h | Nopea |
| Paysafecard | Välittömästi | Ei saatavilla | Prepaid |
| Pankkisiirto | pari päivää | muutama päivä | Perinteinen |
Päämäärämme on käsitellä prosessoida kotiutuspyynnöt niin vauhdikkaasti. Valtava osuus rahansiirroista hoidetaan 24 tunnin tunnin sisään, jos tarvittavat henkilötietojen tarkistukset on suoritettu suoritettu. Alkuvaiheen kotiutuksen vaiheessa saatamme tarvita henkilöllisyystodistuksia varmentamistarkoituksessa, joka on toimialan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa ympäri 24/7, kaikkina päivä. Tarjolla on apua suomen kielellä, joka sujuvoittaa yhteydenpitoa ja pulmien ratkaisua. Asiakkaamme pystyvät ottamaan kontaktin yhteydenottoa useiden vaihtoehtojen läpi sopivimmaksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Livechat: Reaaliaikainen chatti tukihenkilön kera, joka vastaa tiedusteluihin yleensä noin kahdessa minuutissa
- Sähköpostitse: Yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin voi toimittaa viestin sähköpostitse, johon vastaus saapuu 24 tunnin tunnin sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Kotimaisille käyttäjille varattu puhelinpalvelumme toimii virka-aikoina joustavilla aukioloajoin
- UKK-sivusto: Laaja usein kysyttyjen kysymysten ja vastausten kokoelma, josta löytyy vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme ovat ammattitaitoisia ammattilaisia, mitkä tuntevat sivustomme syvällisesti ja kykenevät auttamaan jokaisessa tilanteissa teknisistä haasteista bonusehtoihin. Tavoitteemme on siihen, että kaikki asiakaskontakti käsitellään ammattimaisesti ja tehokkaasti, koska tyytyväiset asiakkaat ovat liiketoimintamme perusta.
LeoVegas-kasino kasinona tarjolla on kokonaisvaltaisen pelielämyksen, jossa yhdistyvät laaja pelisisältö, suojaus, ripeät rahansiirrot ja laadukas asiakaspalvelu. Suoritamme kehitystyötä säännöllisesti tarjotaksemme pelaajillemme viimeisimmät uudistukset ja huippupelit kasinopelit markkinoilta.